Dans notre gestionnaire de fichiers, si le téléchargement d'un de nos fichiers PDF, soit catalogue, soit fiche technique, ne fonctionne pas, il se peut que votre navigateur soit responsable.

La cause réside souvent dans la fonction de blocage des fenêtres surgissantes (fenêtres "popup"), plus ou moins permissive selon le navigateur utilisé, ou plus ou moins boguée ;-). Cette fonction est là pour limiter l'intrusion de fenêtres publicitaires automatiques. Malheureusement, ces automatismes sont aussi utiles au bon fonctionnement des sites Internet eux-mêmes.

Avec Safari, Firefox, Camino, les fenêtres surgissantes de la fonction de téléchargement de notre gestionnaire de fichiers est totalement fonctionnelle.

Avec Internet Explorer 6 et 7, il vous faudra peut-être modifier les réglages de sécurité :

• Dans Outils > Options Internet > Sécurité :
  "Autoriser les sites web à demander des informations à l'aide de fenêtres scriptées".
• Parfois le navigateur vous demande l'autorisation d'afficher les pages de "publicité intempestive" :
  répondez par "oui" et "toujours" mais seulement pour "ce site" "www.ecohabitat.fr".

Il se peut aussi qu'un modules complémentaire (plug-in) soit cause de ce dysfonctionnement. C'est le cas par exemple de "PDF Download" pour Firefox. Il vous faut alors désactiver, désinstaller ou mettre à jour ce module.

Dernière cause possible : lorsque le navigateur ne sait pas visualiser directement les fichiers au format PDF (c'est le cas de Firefox), il les télécharge au préalable sur votre ordinateur avant de les ouvrir dans un logiciel compatible. Si aucun logiciel n'est installé et défini par défaut pour l'ouverture des fichiers PDF, il se peut que rien ne se produise, même si les fichiers ont été correctement téléchargés. Veuillez vous assurez que vous disposez d'une application pour ouvrir les documents PDF ou bien utilisez un navigateur capable de les lire sans logiciel externe (Internet Explorer 7 ou 8, Safari).

En cas de problème persistant ou pour obtenir plus d'explications, merci de contacter le gestionnaire du site.

Pour lire vos PDF, nous vous conseillons le lecteur gratuit Adobe Reader.